HUMANITUS GmbH
Rendezvous mit dem Jenseits®
An der Alster 6
20099 Hamburg
Vertreten durch die Geschäftsführerin Susan Froitzheim
E-Mail: kontakt@susan-froitzheim.de

Diese Erklärung gilt für www.susan-froitzheim.de, amuntrauerki.de, amuntrauerki.com, amuntrauerbot.de und amuntrauerapp.de sowie für die dazugehörigen Angebote: die AMUN App, AMUN Premium, meine Online-Ausbildungen, Veranstaltungen und meinen Shop.

Wer für deine Daten verantwortlich ist:

Auf welcher Grundlage ich Daten verarbeite:

Ich verarbeite deine Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht:

deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
die Erfüllung eines Vertrags mit dir oder deine Anfrage vor einem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine gesetzliche Pflicht, etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
mein berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Angaben zu deiner Gesundheit und zu deinem seelischen Befinden gehören zu den besonders geschützten Daten. Die verarbeite ich nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Wo meine Webseiten liegen:

www.susan-froitzheim.de wird bei Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel, betrieben. Beim Aufruf verarbeitet Wix technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Mit Wix besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

amuntrauerki.de, amuntrauerki.com, amuntrauerbot.de und amuntrauerapp.de liegen auf meinem eigenen Server bei Hostinger International Ltd., Larnaka, Zypern. Das Rechenzentrum steht in Frankfurt am Main. Auch dort werden beim Aufruf technisch notwendige Daten verarbeitet. Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Alle Seiten sind per TLS verschlüsselt. Das erkennst du am Schloss in der Adresszeile.

Datenschutzerklärung/

Haftungsausschluss

Beim ersten Besuch von www.susan-froitzheim.de fragt dich ein Hinweisfenster nach deiner Einwilligung. Technisch notwendige Cookies setze ich ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Alle anderen Cookies, etwa für Werbemessung, nur mit deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Cookies & Einwilligungen

Werbemessung: Meta Pixel und Google Ads

Wenn du eingewilligt hast, nutze ich den Meta Pixel mit der Conversions API von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Damit messe ich, ob meine Anzeigen auf Facebook und Instagram wirken, und kann Anzeigen an Menschen richten, die sich für meine Themen interessieren. Dabei können Daten an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden.

Ebenfalls nur mit deiner Einwilligung nutze ich das Conversion-Tracking von Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden.

Meta und Google sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Grundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.

Kontakt, Fragen-Seite und Newsletter

Wenn du mir schreibst, per E-Mail oder über ein Formular, verarbeite ich deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Für meine Fragen-Seite, meinen Newsletter "Herzensimpulse für Hinterbliebene" und meine E-Mails nutze ich Quentn der Quentn.com GmbH, Deutschland. Dort werden deine E-Mail-Adresse, dein Vorname, falls du ihn angibst, und deine Anmeldung gespeichert. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in: Du bestätigst sie über einen Link in einer E-Mail. Grundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an kontakt@susan-froitzheim.de.

Shop, Veranstaltungen und Buchungen über Wix

Bestellst du Bücher oder Kartensets, buchst du ein Ticket oder einen Termin über www.susan-froitzheim.de, verarbeite ich die Angaben, die für Bestellung, Zahlung und Versand nötig sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlung übernimmt der Zahlungsdienst, den du im Checkout auswählst. Deine Anschrift erhält der Versanddienstleister.

Kaufst du meine Bücher bei Amazon, ist Amazon Verkäufer. Dann gilt die Datenschutzerklärung von Amazon.

Lyra - Assistent auf www.susan-froitzheim.de (KI)

Lyra - Assistent "Ich helfe dir durch die Seite" ist eine KI. Wenn du ihm eine Frage stellst, wird sie an Anthropic PBC, San Francisco, USA, übermittelt. Dort erzeugt das KI-Modell Claude die Antwort. Der Assistent läuft über Netlify Inc., San Francisco, USA. Deine Frage und die Antwort speichere ich in einer Datenbank bei Supabase Inc., USA, um den Assistenten zu verbessern. Wenn du dort deine E-Mail-Adresse einträgst, wird sie an Quentn übermittelt (siehe Punkt 6).

Bitte gib dem Assistenten keine Angaben zu deiner Gesundheit oder andere sensible Daten. Grundlage ist mein berechtigtes Interesse, dir schnell den passenden Weg auf meiner Seite zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bei der E-Mail-Adresse deine Einwilligung.

Terminbuchung und Online-Termine

Persönliche Jenseitskontakte buchst du über eTermin (www.etermin.net) oder Calendly (Calendly LLC, Atlanta, USA). Dabei werden dein Name, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deine Telefonnummer und der gewählte Termin verarbeitet, um den Termin durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Online-Termine und Live-Einheiten meiner Ausbildungen finden über Zoom statt (Zoom Communications, Inc., San Jose, USA). Dabei werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und die Verbindungsdaten verarbeitet, bei eingeschalteter Kamera auch Bild und Ton.

Kauf über Digistore24

Meine Online-Ausbildungen, den Schnupperkurs und AMUN Premium kaufst du über die Digistore24 GmbH, Hildesheim. Digistore24 ist dabei Verkäufer und dein Vertragspartner für den Kauf und wickelt die Zahlung ab. Für diese Daten ist Digistore24 verantwortlich, es gilt die Datenschutzerklärung von Digistore24. Digistore24 übermittelt mir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Bestelldaten, damit ich dir deinen Zugang einrichten kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Meine Online-Ausbildungen

Meine Ausbildungen laufen auf der Lernplattform LearningSuite (verstorbenewahrnehmen.learningsuite.io). Dort werden dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Zugänge und dein Lernfortschritt gespeichert, damit du die Ausbildung nutzen kannst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Vormerkung für die AMUN App

Wenn du dich für den Start der AMUN App vormerkst, speichere ich deine E-Mail-Adresse und das gewählte Angebot auf meinem Server in Frankfurt am Main. Ich nutze sie nur, um dich zum Start zu informieren. Grundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nach dieser Information lösche ich die Vormerkung, auf Wunsch jederzeit vorher.

AMUN Premium ist ein KI-System. Die Antworten erzeugt eine KI auf Grundlage meines Wissens. AMUN stellt keinen Jenseitskontakt her und ersetzt keine Therapie und keine ärztliche Hilfe.

Dein Zugang. Nach dem Kauf über Digistore24 speichere ich deine E-Mail-Adresse und deinen Zugangscode auf meinem Server in Frankfurt am Main, um deinen Zugang zu prüfen.

Was im Gespräch verarbeitet wird. Deine Nachrichten, die Antworten von AMUN, der Zeitpunkt, dein Zugangscode und dein Vorname, wenn du ihn nennst. Dazu kommt, was du AMUN anvertraust: über deinen geliebten, verstorbenen Menschen, die Umstände des Todes und dein Befinden. Das können Angaben zu deiner Gesundheit sein.

Wer die Antworten erzeugt. Deine Nachricht wird mit dem bisherigen Gesprächsverlauf an OpenAI übermittelt (OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland, und OpenAI OpCo, LLC, San Francisco, USA). Dort erzeugt ein KI-Modell die Antwort. Nach Angaben von OpenAI werden Daten, die über die Schnittstelle übermittelt werden, nicht zum Training der Modelle verwendet und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Sprachausgabe. Tippst du auf das Lautsprecher-Symbol, wird der Text der Antwort von AMUN an ElevenLabs, Inc., New York, USA, übermittelt, um ihn vorzulesen. Deine eigene Nachricht wird dabei nicht übermittelt.

Spracheingabe. Nutzt du das Mikrofon, verwendet AMUN die Diktierfunktion deines Browsers. Je nach Browser verarbeitet der Hersteller die Spracheingabe, bei Google Chrome zum Beispiel Google.

Wo und wofür. Die Gespräche speichere ich auf meinem Server in Frankfurt am Main. Ich nutze sie, um dir AMUN bereitzustellen und um die Antworten von AMUN zu prüfen und zu verbessern. Dafür lese ich Gespräche und korrigiere Antworten. Deine Gespräche nutze ich nicht für Werbung und gebe sie nicht weiter.

Deine Einwilligung. Weil du AMUN Angaben zu deiner Gesundheit anvertrauen kannst, fragt AMUN vor dem ersten Gespräch nach deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Den Zeitpunkt deiner Einwilligung speichere ich als Nachweis. Du kannst sie jederzeit mit einer Nachricht an kontakt@susan-froitzheim.de widerrufen. Dann lösche ich deine Gespräche.

Wie lange. Deine Gespräche und deine Zugangsdaten speichere ich, solange dein Zugang besteht. Endet dein Zugang, lösche ich deine Gespräche, deine E-Mail-Adresse und den Bezug zu deiner Bestellung sofort. Das gilt nach einer Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums, nach einer Erstattung und nach einer Rückbuchung. Bleibt eine Zahlung offen, warte ich 30 Tage, weil viele eine Zahlung nachholen, und lösche danach.

Anonymisiertes Archiv. Für die Weiterentwicklung meiner Arbeit bewahre ich die Inhalte beendeter Gespräche in anonymisierter Form auf: ohne Zugangscode, ohne E-Mail-Adresse und ohne deinen Namen. Namen in der Anrede, E-Mail-Adressen und Telefonnummern entferne ich dabei aus dem Text. Diese Fassung lässt sich dir nicht mehr zuordnen.

Auf deinem Gerät. Dein Zugangscode und dein Gesprächsverlauf werden zusätzlich im Speicher deines Browsers abgelegt (Local Storage), damit du weiterschreiben kannst. Das ist kein Cookie. Du löschst diese Daten, indem du die Browserdaten für amuntrauerbot.de löschst.

AMUN Premium, der mediale KI-Trauerbegleiter

Bewertungen über ProvenExpert

Auf meinen Seiten zeige ich Bewertungen über ein Siegel von ProvenExpert (Expert Systems AG, Deutschland). Beim Laden wird eine Verbindung zu den Servern von ProvenExpert aufgebaut, dabei wird deine IP-Adresse übermittelt. Grundlage ist mein berechtigtes Interesse, echte Bewertungen zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schriftarten

Die Schriften auf amuntrauerki.de und in AMUN Premium liegen auf meinem eigenen Server und sind ordnungsgemäß erworben. Beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google.

Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige Dienste sitzen in den USA: Meta, Google, Anthropic, Netlify, Supabase, OpenAI, ElevenLabs, Zoom und Calendly. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

Wie lange ich Daten speichere

Ich speichere deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder du eingewilligt hast. Für Rechnungen und Buchungsbelege gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Verarbeite ich deine Daten auf Grundlage meines berechtigten Interesses, kannst du jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine Nachricht an kontakt@susan-froitzheim.de genügt.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Behörde in dem Bundesland, in dem du wohnst (Art. 77 DSGVO).

Änderungen

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald sich meine Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.